Aula 186 — Memorando: comunicação interna, estrutura e tom objetivo

Perguntar: uma comunicação entre dois setores do mesmo órgão precisa da mesma formalidade externa de um ofício enviado a outra instituição?

Mostrar um memorando escrito com a mesma extensão e formalidade protocolar de um ofício externo, e perguntar: essa extensão e formalidade são necessárias para uma comunicação interna e ágil? Obstáculo a nomear: tratar o memorando com o mesmo grau de formalidade protocolar do ofício, sem reconhecer sua função de agilidade na comunicação interna.

O memorando é o instrumento de comunicação interna entre unidades administrativas de um mesmo órgão, caracterizado pela agilidade e simplicidade: tramita internamente, sem a necessidade de tantas formalidades protocolares quanto o ofício externo. Seu tom deve ser direto e objetivo, indo rapidamente ao assunto tratado — uma solicitação, uma informação, uma instrução interna —, mantendo ainda assim os princípios de impessoalidade e clareza já estudados. O memorando também pode ser usado para encaminhar assuntos que exigem posterior tramitação em outros documentos, como um relatório ou um parecer técnico.

Comparar o modelo de memorando com o modelo de ofício da aula anterior, identificando as diferenças de formalidade, extensão e agilidade entre os dois documentos.

Exercícios de produção: redigir um memorando completo a partir de uma situação dada (por exemplo, solicitar a um setor interno um levantamento de dados), com tom direto e objetivo.

O memorando privilegia agilidade e objetividade na comunicação interna, sem abrir mão dos princípios da redação oficial.